Database:
COLBIB
Search:
KLANTGERICHT []
References found:
307
[
Refine the search
]
Showing:
1 .. 15
in format [
Normal
]
page 1 of 21
go to page
1 / 307
select
print
Control Number
122541
Library
Central library
Signature
ER 001110
Title
Knowledge Networks for Business Growth [Edocument]
Author(s)
Back, Andrea
(editor);
Enkel, Ellen
(editor);
Krogh, Georg von
(editor)
Publisher
Berlin [etc.] :
Springer
, 2007
Description
232 pagina's : illustraties
ISBN
9783540330721
Notes
Met lit. opg.. - Met index
Subjects (Dut.)
MARKTAANDEEL
;
BEDRIJFSGROEI
;
ECONOMISCHE GROEI
;
KENNISMANAGEMENT
;
KENNISNETWERKEN
;
GROEISTRATEGIEEN
;
CONCURRENTIEVOORDELEN
;
INNOVATIES
;
KLANTGERICHT
;
BEDRIJFSOVERNAME
Subjects (Eng.)
MARKET SHARE
;
ECONOMIC GROWTH
;
KNOWLEDGE MANAGEMENT
;
GROWTH STRATEGIES
;
INNOVATIONS
;
BUSINESS TAKEOVER
2 / 307
select
print
Control Number
122367
Library
Central library
Signature
SR 00329-24
WORDT NIET UITGELEEND
Title
Het effect van Customer Relationship Management bij de dienstverlening van de Energie Bedrijven Suriname
Main author
Adang, Naomi
Publisher
Paramaribo :
[Auteur]
, 2024
Description
48 pagina's : illustraties
Thesis info
BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Economie.
00329-24
Notes
Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)
MARKETING MANAGEMENT
;
KLANTGERICHT
;
KLANTENBEHEER
;
KLANTENRELATIE
;
KLANTGEGEVENS
;
KLANTCONTACTEN
;
KLANTINFORMATIE
;
CRM-SYSTEMEN
;
MARKETINGSSTRATEGIEN
;
EBS
;
SURINAME
Subjects (Eng.)
CUSTOMER SERVICES
;
CUSTOMER RELATIONSHIP
;
CUSTOMER DATA
;
CONTACTS
;
CUSTOMER INFORMATION
;
MARKETING STRATEGIES
3 / 307
select
print
Control Number
122344
Library
Central library
Signature
SR 00318-24
WORDT NIET UITGELEEND
Title
Een onderzoek naar de klanttevredenheid onder de klanten van de Surichange Bank N.V.
Main author
Pawirosastro, Kimberly
Publisher
Paramaribo :
[Auteur]
, 2024
Description
55 pagina's : illustraties
Thesis info
BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Economie
00318-24
Notes
Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)
DIENSTENMARKETING
;
BANKWEZEN
;
DIENSTVERLENING
;
KLANTVRIENDELIJKHEID
;
KLANTGERICHT
;
KLANTLOYALITEIT
;
KLANTENSERVICE
;
KLANTTEVREDENHEIDSONDERZOEK
;
BEDRIJFSPROCESSEN
;
SURINAME
Subjects (Eng.)
SERVICES MARKETING
;
BANKING
;
SERVICES
;
CUSTOMER LOYALTY
;
CUSTOMER SERVICE
;
CUSTOMER SATISFACTION
;
BUSINESS PROCESSES
4 / 307
select
print
Control Number
120735
Library
Central library
Signature
SK 00174-22
WORDT NIET UITGELEEND
Title
Een marketing op maat ter verbetering van de marktpositie van Transolution Cargo Caribbean N.V.
Main author
Roos, Jillian
Publisher
Paramaribo :
Auteur
, 2021
Description
66 pagina's
Thesis info
BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Economie
00174-22
Notes
Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)
MARKETING
;
TRANSPORTBEDRIJF
;
PAKKET SERVICE
;
MARKETINGPLAN
;
SITUATIEANALYSE
;
DESTEP-ANALYSE
;
ABCD-ANALYSE
;
SWOT-ANALYSE
;
CONFRONTATIEMATRIX
;
MARKETINGDOELSTELLINGEN
;
MARKETINGELEMENTEN
;
MARKTGERICHT
;
KLANTGERICHT
;
SURINAME
Subjects (Eng.)
TRANSPORT COMPANY
;
PACKAGE SERVICE
;
ANALYSIS
;
CONFRONTATION MATRIX
;
MARKETING OBJECTIVE
;
CUSTOMER SERVICE
5 / 307
select
print
Control Number
120338
Library
Central library
Signature
ER 000811
Title
Database marketing [Edocument] : analyzing and managing customers
Main author
Blattberg, Robert C.
Author(s)
Kim, Byung-Do
;
Neslin, Scott A.
Publisher
New York :
Springer Science+Business Media
, 2008
Description
875 pagina's : illustraties
Series
International series in Quantitative Marketing
ISBN
9780387725796
Notes
Met lit. opg.. - Met index
Subjects (Dut.)
MARKETING
;
INFORMATIETECHNOLOGIE
;
KLANTGERICHT
;
MARKETINGSTRATEGIEEN
;
DATABASES
;
KLANTENBESTAND
;
MARKTANALYSE
;
E-BUSINESS
;
KOOPGEDRAG
;
MARKETINGMIX
;
VERKOOPMETHODEN
Subjects (Eng.)
INFORMATION TECHNOLOGY
;
DATABASES
;
CUSTOMERS
;
CUSTOMERS RELATIONSHIP
;
CUSTOMER BEHAVIOUR
;
SELLING MODELS
Fulltext available
6 / 307
select
print
Control Number
120330
Library
Central library
Signature
ER 000808
Title
Customising stakeholder management strategies [Edocument] : concepts for long-term business success
Author(s)
Huber, Margit
(editor);
Pallas, Martina
(editor)
Publisher
Heidelberg [etc.] :
Springer
, 2006
Description
150 pagina's : illustraties
ISBN
9783540313182
Subjects (Dut.)
KWALITEITSMANAGEMENT
;
STAKEHOLDERS
;
MARKETING
;
MARKETINGMANAGEMENT
;
KLANTGERICHT
;
KLANTTEVREDENHEID
;
ONDERNEMINGSVORMEN
Subjects (Eng.)
QUALITY MANAGEMENT
;
CUSTOMER SATISFACTION
;
MARKETING MANAGEMENT
Fulltext available
7 / 307
select
print
Control Number
120308
Library
Central library
Signature
ER 000806
Title
Customer loyalty in third party logistics relationships [Edocument] : findings from studies in Germany and the USA
Main author
Cahill, David L.
Publisher
Heidelberg :
Physica-Verlag
, 2007
Description
315 pagina's : illustraties
Series
Contributions to Management Science
ISBN
9783790819038
Notes
Met bijl..- Met lit. opg.
Subjects (Dut.)
MARKETING MANAGEMENT
;
KLANTGERICHT
;
KLANTBEHOUD
;
KLANTTEVREDENHEID
;
KLANTENSERVICE
;
DUITSLAND
;
VERENIGDE STATEN VAN AMERIKA
Subjects (Eng.)
CUSTOMER CARE
;
CUSTOMER SATISFACTION
;
CUSTOMERS RELATIONSHIP MANAGEMENT
Fulltext available
8 / 307
select
print
Control Number
120307
Library
Central library
Signature
ER 000790
Title
Customer knowledge management [Edocument] : leveraging soft skills to improve customer focus
Main author
Sain, Soumit
Author(s)
Wilde, Silvio
Publisher
Heidelberg [etc.] :
Springer
, 2014
Description
221 pagina's : illustraties
Series
Management for professionals
ISBN
9783319050591
Notes
Met sum.. - Met lit. opg.. - Met index. - Met bijl.
Subjects (Dut.)
MARKETING MANAGEMENT
;
KLANTENKENNIS
;
KLANTGERICHT
;
MANAGEMENTBENADERINGEN
;
KENNISMANAGEMENT
;
SUCCESFACTOREN, KRITISCHE
;
CONCURRENTIE
;
CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT
;
CKM MODELLEN
;
MANAGEMENT SKILLS
Subjects (Eng.)
KNOWLEDGE MANAGEMENT
;
CUSTOMERS
;
COMPETITION
;
SKILLS
Fulltext available
9 / 307
select
print
Control Number
120213
Library
Central library
Signature
ER 000773
Title
Business process blueprinting [Edocument] : a method for customer-oriented business process modeling
Main author
Hewing, Michael
Publisher
Wiesbaden :
Springer
, 2014
Description
239 pagina's : illustraties
ISBN
9783658037291
Notes
Met lit. opg... - Met bijl.
Subjects (Dut.)
PROCESMANAGEMENT
;
PRODUCTIEPROCESSEN
;
KLANTENPROCES
;
KLANTENDIENST
;
KLANTGERICHT
;
KLANTWAARDE
;
INFORMATIESYSTEMEN
;
MODELLEN
Subjects (Eng.)
BUSINESS PROCESS MANAGEMENT
;
PRODUCTION PROCESS
;
CUSTOMER SERVICE
;
CUSTOMER VALUE
;
INFORMATION SYSTEMS
Fulltext available
10 / 307
select
print
Control Number
119481
Library
Central library
Signature
BAK 005.6
Title
IKZ integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement
Main author
Bakker, Chris
Author(s)
Meertens, Els
Publisher
Groningen [etc.] :
Noordhoff
, 2014
Edition
Zesde druk
Description
314 pagina's : illustraties
ISBN
9789001834221
Notes
Met lit. opg.. - Met reg.
Subjects (Dut.)
KWALITEITSMANAGEMENT
;
KWALITEITSCONTROLE
;
KWALITEITSNORMEN
;
PROCESBEHEERSING
;
CONSTANTE VERBETERINGEN
;
CERTIFICATIE
;
KLANTENDIENST
;
KLANTGERICHT
;
DIENSTVERLENING
;
VERBETERING
;
VERANDERING
;
STRATEGIEEN
;
INNOVATIE
Subjects (Eng.)
QUALITY MANAGEMENT
;
INNOVATION
Available Copies
: 1
Accession No.
Library
Type of Material
Shelf Loc
Date Return
201800000682
SRUvSCB
L
BAK 005.6
11 / 307
select
print
Control Number
119434
Library
Central library
Signature
SK 00840-18
WORDT NIET UITGELEEND
Title
Moment van de waarheid [: als u het goed doet, ontvangt u geen applaus. Doet u het verkeerd, dan loopt de klant ontevreden weg]
Main author
Behr, Henri
Author(s)
Mook, Jill Sjauw
Publisher
Paramaribo :
DOOR Suriname mangement consultants
, 2008
Description
100 pagina's : illustraties
ISBN
9075081065
00840-18
Subjects (Dut.)
ORGANIZATIONAL MANAGEMENT
;
DIENSTVERLENING
;
KLANTENDIENST
;
KLANTENSERVICE
;
KLANTVRIENDELIJKHEID
;
KLANTGERICHT
;
DIENSTENMARKETING
;
MANAGEMENTSTIJLEN
;
KWALITEITSMANAGEMENT
;
SURINAME
Subjects (Eng.)
ORGANIZATION AND MANAGEMENT
;
SERVICES
;
QUALITY MANAGEMENT
12 / 307
select
print
Control Number
117803
Library
Central library
Signature
HOO 005.32
Title
Agile managen : snel en wendbaar werken aan continue verbetering in organisaties
Main author
Hoogveld, Mike
Publisher
Zutphen :
Van Duuren Management
, 2017
Edition
3e druk
Description
256 pagina's : illustraties
ISBN
9789089653185
Notes
Met index
Subjects (Dut.)
ORGANISATIEGEDRAG
;
PROCESSEN IN MANAGEMENT
;
VERANDERMANAGEMENT
;
VERANDERING
;
AANPASSING
;
ADAPTIVITEIT
;
WENDBAARHEID
;
FLEXIBILITEIT
;
AGILITY
;
CONSTANTE VERBETERINGEN
;
CONTINUOUS IMPROVEMENT
;
TRANSFORMATIE
;
PRODUCTIVITEIT
;
INNOVATIE
;
WAARDECREATIE
;
KLANTGERICHT
;
ARBEIDSMOTIVATIE
;
LEIDERSCHAP
;
ORGANISATIESTRUCTUREN
Subjects (Eng.)
MANAGEMENT OPERATIONS
;
ORGANIZATIONAL CHANGE
;
LEADERSHIP
;
ADMINISTRATIVE STRUCTURE
Available Copies
: 1
Accession No.
Library
Type of Material
Shelf Loc
Date Return
201800000140
SRUvSCB
L
HOO 005.32
13 / 307
select
print
Control Number
117513
Library
Bedrijfskunde
Signature
SK 001600-17
WORDT NIET UITGELEEND
Title
Natural hair Salon. Debtural Haircare Salon
Main author
Kenswil, Rachel
Publisher
Paramaribo :
Auteur
, 2016
Description
[85] pagina's
Thesis info
BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Bedrijfskunde
001600-17
Notes
Aanwezig ex. bij BDK. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)
ONDERNEMINGSPLANNEN
;
SALONS
;
HAIRSALON
;
KROESHAAR
;
HAARVERZORGING
;
BUSINESSPLAN
;
PRODUCTIEONTWIKKELING
;
CONSUMENTEN
;
KLANTGERICHT
;
STADSCREOLEN
;
VROUWEN
;
SEPTEMBER MODEL
;
MARKTONDERZOEK
;
MARKETINGPLAN
;
FINANCIELE ANALYSE
;
SURINAME
Subjects (Eng.)
BUSINESS
;
PRODUCTION
;
CONSUMERS
;
WOMEN
;
MARKET RESEARCH
;
MARKET STUDIES
;
FINANCIAL ANALYSIS
14 / 307
select
print
Control Number
117247
Library
Central library
Signature
SK 001480-17
WORDT NIET UITGELEEND
Title
Het klachtenafhandelingssysteem van de Surinaamse Luchtvaart Maatschappij N.V. - SLM [CD-Rom]
Main author
Hanoeman, Wanisha
Publisher
Paramaribo :
Auteur
, 2017
Description
1 CD-rom
Thesis info
BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Economie
001480-17
Notes
Hoort bij SK 001479-17. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)
KLACHTENMANAGEMENT
;
LUCHTVAART
;
LUCHTHAVENS
;
KLACHTENAFHANDELING
;
KLANTENDIENST
;
COMPLAINTS
;
KLANTGERICHT
;
KLANTTEVREDENHEID
;
KWALITEITSMANAGEMENT
;
OPERATIONELE RESEARCH
;
SURINAME
Subjects (Eng.)
CONSUMER DEMAND
;
QUALITY MANAGEMENT
15 / 307
select
print
Control Number
117246
Library
Central library
Signature
SK 001479-17
WORDT NIET UITGELEEND
Title
Het klachtenafhandelingssysteem van de Surinaamse Luchtvaart Maatschappij N.V. - SLM
Main author
Hanoeman, Wanisha
Publisher
Paramaribo :
Auteur
, 2017
Description
58 pagina's : illustraties
Thesis info
BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Economie
001479-17
Notes
Met CD-Rom. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)
KLACHTENMANAGEMENT
;
LUCHTVAART
;
LUCHTHAVENS
;
KLACHTENAFHANDELING
;
KLANTENDIENST
;
COMPLAINTS
;
KLANTGERICHT
;
KLANTTEVREDENHEID
;
KWALITEITSMANAGEMENT
;
OPERATIONELE RESEARCH
;
SURINAME
Subjects (Eng.)
CONSUMER DEMAND
;
QUALITY MANAGEMENT
page 1 of 21
go to page
Refine the search
COLBIB : Advanced form
Basic form
Search:
in field:
1
Words
Title words
Title
Serial title
Author
Institutional author
Subject
Subject(dutch)
Signature
Publisher
Publication Year
University
Collection
Notes
2
and
or
and not
Words
Title words
Title
Serial title
Author
Institutional author
Subject
Subject(dutch)
Signature
Publisher
Publication Year
University
Collection
Notes
3
and
or
and not
Words
Title words
Title
Serial title
Author
Institutional author
Subject
Subject(dutch)
Signature
Publisher
Publication Year
University
Collection
Notes