COLBIB - Results page 1

Database:

COLBIB

Search:

KLANTENDIENST []

References found:

280 [Refine the search]

Showing:

1 .. 15 in format [Normal]

^{page 1 of 19}

^{go to page}

1 / 280

select

print

Control Number	121324
Library	Central library
Signature	SK 00511-22 WORDT NIET UITGELEEND
Title	Improvement in the customer service at the Suriname eye center : a qualitative analysis to develop a guideline for improving customer service in ophthalmology
Main author	Namdar, Saskia
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2019
Description	88 pagina's : illustraties
Thesis info	MSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Master Bedrijfskunde
	00511-22
Notes	Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	KLANTENDIENST; DIENSTVERLENING; KLANTENRELATIES; KLANTTEVREDENHEID; STRATEGIEEN; WACHTTIJD; INKOOPBELEID; LEVERINGSPROCESSEN; OOGONDERZOEK; OOGHEELKUNDE; SURINAME
Subjects (Eng.)	CUSTOMER RELATIONS; CUSTOMER SATISFACTION; STRATEGIES; WAITING TIME; PURCHASING POLICY; DELIVERY PROCESSES; EYE EXAMINATION

2 / 280

select

print

Control Number	120291
Library	Central library
Signature	ER 000801
Title	Collaboration, learning and innovation across outsourced services value networks [Edocument] : software services outsourcing in China
Main author	Abbott, Pamela
Author(s)	Yingqin Zheng; Rong Du
Publisher	Cham [etc.] : Springer, 2014
Description	66 pagina's : illustraties
Series	SpringerBriefs in Digital Spaces
ISBN	9783319144214
Notes	Met lit. opg.
Subjects (Dut.)	NETWERKEN; SAMENWERKING; UITBESTEDING; DIENSTVERLENING; KLANTENDIENST; NETWERKARCHITECTUUR; SOFTWAREONTWIKKELING; INNOVATIE
Subjects (Eng.)	NETWORKS; OUTSOURCING; CLIENT SERVICES; SOFTWARE ENGINEERING

3 / 280

select

print

Control Number	120213
Library	Central library
Signature	ER 000773
Title	Business process blueprinting [Edocument] : a method for customer-oriented business process modeling
Main author	Hewing, Michael
Publisher	Wiesbaden : Springer, 2014
Description	239 pagina's : illustraties
ISBN	9783658037291
Notes	Met lit. opg... - Met bijl.
Subjects (Dut.)	PROCESMANAGEMENT; PRODUCTIEPROCESSEN; KLANTENPROCES; KLANTENDIENST; KLANTGERICHT; KLANTWAARDE; INFORMATIESYSTEMEN; MODELLEN
Subjects (Eng.)	BUSINESS PROCESS MANAGEMENT; PRODUCTION PROCESS; CUSTOMER SERVICE; CUSTOMER VALUE; INFORMATION SYSTEMS

Fulltext available

4 / 280

select

print

Control Number	119481
Library	Central library
Signature	BAK 005.6
Title	IKZ integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement
Main author	Bakker, Chris
Author(s)	Meertens, Els
Publisher	Groningen [etc.] : Noordhoff, 2014
Edition	Zesde druk
Description	314 pagina's : illustraties
ISBN	9789001834221
Notes	Met lit. opg.. - Met reg.
Subjects (Dut.)	KWALITEITSMANAGEMENT; KWALITEITSCONTROLE; KWALITEITSNORMEN; PROCESBEHEERSING; CONSTANTE VERBETERINGEN; CERTIFICATIE; KLANTENDIENST; KLANTGERICHT; DIENSTVERLENING; VERBETERING; VERANDERING; STRATEGIEEN; INNOVATIE
Subjects (Eng.)	QUALITY MANAGEMENT; INNOVATION

Available Copies: 1
Accession No.	Library	Type of Material	Shelf Loc	Date Return
201800000682	SRUvSCB	L	BAK 005.6

5 / 280

select

print

Control Number	119434
Library	Central library
Signature	SK 00840-18 WORDT NIET UITGELEEND
Title	Moment van de waarheid [: als u het goed doet, ontvangt u geen applaus. Doet u het verkeerd, dan loopt de klant ontevreden weg]
Main author	Behr, Henri
Author(s)	Mook, Jill Sjauw
Publisher	Paramaribo : DOOR Suriname mangement consultants, 2008
Description	100 pagina's : illustraties
ISBN	9075081065
	00840-18
Subjects (Dut.)	ORGANIZATIONAL MANAGEMENT; DIENSTVERLENING; KLANTENDIENST; KLANTENSERVICE; KLANTVRIENDELIJKHEID; KLANTGERICHT; DIENSTENMARKETING; MANAGEMENTSTIJLEN; KWALITEITSMANAGEMENT; SURINAME
Subjects (Eng.)	ORGANIZATION AND MANAGEMENT; SERVICES; QUALITY MANAGEMENT

6 / 280

select

print

Control Number	119036
Library	Central library
Signature	SK 00522-18 WORDT NIET UITGELEEND
Title	Vaststelling en definiering van kwaliteitsnormen voor telecommunicatie diensten [Edocument]
Main author	Doelmanat, Leandro Achmedjasir
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	58 pagina's : illustraties
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Technologische Wetenschappen. Elektrotechniek
	00522-18
Notes	Met samenvatting. - Met lit. opg.
Subjects (Dut.)	TELECOMMUNICATIE; KWALITEITSMANAGEMENT; NETWERKEN; STANDAARDISATIE; DIENSTVERLENING; KLANTENDIENST; SURINAME
Subjects (Eng.)	TELECOMMUNICATION NETWORKS; QUALITY STANDARDS; QUALITY MANAGEMENT

Fulltext available

7 / 280

select

print

Control Number	117411
Library	Central library
Signature	SK 001562-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	Het aanbod van de producten van Waldo-s Worldwide Travel Service [CD-Rom]
Main author	Zeegelaar, Charissa
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	1 CD-rom
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Economie
	001562-17
Notes	Hoort bij SK 001561-17. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	DIENSTENMARKETING; REISBUREAUS; REIZEN; VERKOOPBEVORDERING; KLANTTEVREDENHEID; KLANTENDIENST; DIENSTVERLENING; RECLAMEMIDDELEN; PROMOTIE; SURINAME
Subjects (Eng.)	MARKETING; TRAVEL; PROMOTION; ADVERTISING; CONSUMER DEMAND

8 / 280

select

print

Control Number	117410
Library	Central library
Signature	SK 001561-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	Het aanbod van de producten van Waldo-s Worldwide Travel Service
Main author	Zeegelaar, Charissa
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	56 pagina's
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Economie
	001561-17
Notes	Met CD-Rom. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	DIENSTENMARKETING; REISBUREAUS; REIZEN; VERKOOPBEVORDERING; KLANTTEVREDENHEID; KLANTENDIENST; DIENSTVERLENING; RECLAMEMIDDELEN; PROMOTIE; SURINAME
Subjects (Eng.)	MARKETING; TRAVEL; PROMOTION; ADVERTISING; CONSUMER DEMAND

9 / 280

select

print

Control Number	117400
Library	Central library
Signature	SK 001556-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	De toepassing van marketingmixinstrumenten bij Tromoto N.V. [CD-Rom]
Main author	Chhanai, Shereena
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	1 CD-rom
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Economie
	001556-17
Notes	Hoort bij SK 001555-17. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	MARKETING; VERKOOPMETHODEN; STRATEGIEEN; KLANTENDIENST; PROMOTIE; SURINAME
Subjects (Eng.)	SALES; STRATEGY; PROMOTION

10 / 280

select

print

Control Number	117399
Library	Central library
Signature	SK 001555-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	De toepassing van marketingmixinstrumenten bij Tromoto N.V.
Main author	Chhanai, Shereena
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	[55] pagina's
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappijwetenschappen. Economie
	001555-17
Notes	Met CD-Rom. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	MARKETING; VERKOOPMETHODEN; STRATEGIEEN; KLANTENDIENST; PROMOTIE; SURINAME
Subjects (Eng.)	SALES; STRATEGY; PROMOTION

11 / 280

select

print

Control Number	117249
Library	Central library
Signature	SK 001482-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	De toepassing van het service quality model bij dienstverleners [CD-Rom]
Main author	Breidel, Shamier Quincy
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	1 CD-rom
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Economie
	001482-17
Notes	Hoort bij SK 001481-17. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	KWALITEITSMANAGEMENT; MOBIELE TELEFOONS; SMART PHONES; DIENSTENMARKETING; DIENSTVERLENING; KLANTENDIENST; KLANTENSERVICE; KLANTTEVREDENHEID; SURINAME
Subjects (Eng.)	QUALITY MANAGEMENT; TELECOMMUNICATION; CONSUMER DEMAND

12 / 280

select

print

Control Number	117247
Library	Central library
Signature	SK 001480-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	Het klachtenafhandelingssysteem van de Surinaamse Luchtvaart Maatschappij N.V. - SLM [CD-Rom]
Main author	Hanoeman, Wanisha
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	1 CD-rom
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Economie
	001480-17
Notes	Hoort bij SK 001479-17. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	KLACHTENMANAGEMENT; LUCHTVAART; LUCHTHAVENS; KLACHTENAFHANDELING; KLANTENDIENST; COMPLAINTS; KLANTGERICHT; KLANTTEVREDENHEID; KWALITEITSMANAGEMENT; OPERATIONELE RESEARCH; SURINAME
Subjects (Eng.)	CONSUMER DEMAND; QUALITY MANAGEMENT

13 / 280

select

print

Control Number	117246
Library	Central library
Signature	SK 001479-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	Het klachtenafhandelingssysteem van de Surinaamse Luchtvaart Maatschappij N.V. - SLM
Main author	Hanoeman, Wanisha
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	58 pagina's : illustraties
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Economie
	001479-17
Notes	Met CD-Rom. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	KLACHTENMANAGEMENT; LUCHTVAART; LUCHTHAVENS; KLACHTENAFHANDELING; KLANTENDIENST; COMPLAINTS; KLANTGERICHT; KLANTTEVREDENHEID; KWALITEITSMANAGEMENT; OPERATIONELE RESEARCH; SURINAME
Subjects (Eng.)	CONSUMER DEMAND; QUALITY MANAGEMENT

14 / 280

select

print

Control Number	117122
Library	Central library
Signature	SK 001408-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	De toepassing van E-commerce bij Kirpalani-s N.V. [CD-Rom]
Main author	Breinburg, Rachel Ruth
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	1 CD-rom
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Economie
	001408-17
Notes	Hoort bij SK 001407-17. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	MARKTONDERZOEK; MARKETING; INTERNET; DETAILHANDEL; ONLINE-VERKOPEN; WEBSHOP; WEBWINKEL; KLANTENDIENST; SURINAME
Subjects (Eng.)	SHOPS; CONSUMER BEHAVIOUR; CONSUMER DEMAND; RETAIL TRADE

15 / 280

select

print

Control Number	117120
Library	Central library
Signature	SK 001407-17 WORDT NIET UITGELEEND
Title	De toepassing van E-commerce bij Kirpalani-s N.V.
Main author	Breinburg, Rachel Ruth
Publisher	Paramaribo : Auteur, 2017
Description	53 pagina's : illustraties
Thesis info	BSc. Afstudeerscriptie Anton de Kom Universiteit van Suriname. Faculteit der Maatschappij Wetenschappen. Economie
	001407-17
Notes	Met CD-Rom. - Met samenvatting. - Met lit. opg.. - Met bijl.
Subjects (Dut.)	MARKTONDERZOEK; MARKETING; INTERNET; DETAILHANDEL; ONLINE-VERKOPEN; WEBSHOP; WEBWINKEL; KLANTENDIENST; SURINAME
Subjects (Eng.)	SHOPS; CONSUMER BEHAVIOUR; CONSUMER DEMAND; RETAIL TRADE

^{page 1 of 19}

^{go to page}

Refine the search

COLBIB : Advanced form

Basic form

Search:

in field: